111com নিয়ম ও শর্তাবলী
এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে দয়া করে সকল নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। সাইটে অ্যাক্সেস মানেই এই শর্তগুলোতে আপনার সম্মতি।
111com-এ স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি ("শর্তাবলী") আপনার এবং 111com প্ল্যাটফর্মের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই ওয়েবসাইট (111com.cam) ব্যবহার করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নেওয়ার বিষয়ে আপনার স্পষ্ট সম্মতি প্রদান করছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।
বিষয়সূচি
01 যোগ্যতার শর্ত
111com প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করতে ইচ্ছুক প্রতিটি ব্যক্তিকে নিচের যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম প্রযোজ্য।
- আপনাকে এমন একটি দেশ বা অঞ্চলে অবস্থান করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং কার্যক্রম আইনত নিষিদ্ধ নয়।
- আপনাকে অবশ্যই নিজের প্রকৃত পরিচয়ে নিবন্ধন করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
- 111com কর্মকর্তা, পরিচালক, কর্মচারী এবং তাদের নিকটাত্মীয়রা এই প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করতে পারবেন না।
02 অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা
২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া
111com-এ নিবন্ধন করার সময় আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে আপনার পুরো নাম, জন্ম তারিখ, বৈধ ইমেইল ঠিকানা এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড। নিবন্ধনের পরে আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য আমরা KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে পারি।
২.২ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। আপনার লগইন তথ্য, পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
- আপনার পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করুন এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড বেছে নিন।
- অনুমোদিত ডিভাইস ব্যবহার করে লগইন করুন এবং পাবলিক নেটওয়ার্ক এড়িয়ে চলুন।
- অ্যাকাউন্টে যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
২.৩ KYC যাচাইকরণ
উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে অথবা যেকোনো সময়ে নিরাপত্তার স্বার্থে 111com আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিচের দলিলগুলির যেকোনো একটি বা একাধিক চাইতে পারে: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স অথবা ইউটিলিটি বিল। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।
03 জমা ও উত্তোলন নীতি
৩.১ জমার নিয়মাবলি
111com-এ নিচের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে অর্থ জমা করা যায়: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
- জমার পরিমাণ অ্যাকাউন্টে সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে যোগ হয়।
- জমার সময় কোনো অতিরিক্ত চার্জ কাটা হয় না (ব্যাংক বা মোবাইল অপারেটরের নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে)।
- অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করতে হবে।
৩.২ উত্তোলনের নিয়মাবলি
- উত্তোলনের অনুরোধ কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে মূল জমা করা হয়েছিল।
- KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করা নাও হতে পারে।
- সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন সীমিত হতে পারে।
- 111com প্রয়োজনে অতিরিক্ত যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
04 বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী
৪.১ স্বাগত বোনাস
111com-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১৫০% বোনাস পাওয়ার যোগ্য, সর্বোচ্চ পরিমাণ ৳10,000।
• ৳1,000 জমা করলে → ৳1,500 বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳2,500
• ৳14,000 জমা করলে → সর্বোচ্চ ৳10,000 বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳24,000
৪.২ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা
বোনাস পরিমাণ উত্তোলন করার আগে অবশ্যই বোনাস প্রাপ্তির পরিমাণের ১৫ গুণ (15x) ওয়েজ করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳1,500 বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে মোট ৳22,500 বাজি ধরতে হবে।
৪.৩ সাধারণ বোনাস শর্ত
- প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে; মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
- একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাসের সুবিধা নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- বোনাস সুবিধার অপব্যবহার প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা এবং উপার্জিত অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার 111com-এর রয়েছে।
- 111com যেকোনো বোনাস প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য প্রমোশনাল পুরস্কারের ক্ষেত্রেও পৃথক ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।
৪.৪ VIP প্রোগ্রাম
111com-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়:
- ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- গোল্ড: সর্বোচ্চ ১.১% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
উচ্চতর VIP স্তরে পৌঁছানো নির্ভর করে আপনার গেমিং কার্যক্রম এবং 111com প্ল্যাটফর্মে সক্রিয়তার উপর।
05 গেমপ্লে নীতি
৫.১ ন্যায্য খেলার নীতি
111com একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সকল গেম ফেয়ার প্লে মানদণ্ড অনুসরণ করে পরিচালিত হয় এবং র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করা হয়।
৫.২ গেম ত্রুটি ও প্রযুক্তিগত সমস্যা
গেমপ্লে চলাকালীন কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম ব্যর্থতার ক্ষেত্রে 111com-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। সফটওয়্যার ত্রুটি বা ব্যর্থতার কারণে প্রদত্ত যেকোনো পুরস্কার বাতিল করার অধিকার 111com-এর রয়েছে।
৫.৩ অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স
- গেম খেলার সময় ব্যালেন্স যদি শূন্য হয়ে যায়, তাহলে গেম চালিয়ে যাওয়া সম্ভব হবে না।
- ব্যালেন্সে যেকোনো অসঙ্গতি লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।
- অ্যাকাউন্টে দীর্ঘ সময় কোনো কার্যক্রম না থাকলে 111com নিষ্ক্রিয় ফি প্রযোজ্য করতে পারে — এ বিষয়ে আলাদাভাবে নোটিশ প্রদান করা হবে।
06 নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচের কোনো কার্যক্রম 111com প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
- বোনাসের সুবিধার অপব্যবহার বা অনৈতিকভাবে ব্যবহারের চেষ্টা করা।
- কোলুশন (সহগামী প্রতারণা) বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
- অটোমেশন সফটওয়্যার, বট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে অনৈতিক সুবিধা নেওয়া।
- সিস্টেমের দুর্বলতা বা ত্রুটি ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা অর্জন।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ স্থানান্তরের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
- সাইটের বিষয়বস্তু, সফটওয়্যার বা প্রযুক্তি অননুমোদিতভাবে পুনরুৎপাদন বা বিতরণ করা।
07 গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য
৭.১ তথ্য সংগ্রহ
111com আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, যেমন নাম, ঠিকানা, যোগাযোগের বিবরণ এবং আর্থিক তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিষেবা প্রদান এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য ব্যবহার করা হয়।
৭.২ তথ্য সুরক্ষা
আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হয় না।
৭.৩ কুকি নীতি
আমাদের ওয়েবসাইট আপনার ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে এতে কিছু পরিষেবার কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।
আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়তে গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।
08 অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণ ও স্থগিতকরণ
৮.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স (বোনাস বাদ দিয়ে) উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে, যদি কোনো বকেয়া ওয়েজারিং শর্ত না থাকে।
৮.২ 111com কর্তৃক বন্ধ
নিচের পরিস্থিতিতে 111com যেকোনো অ্যাকাউন্ট পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:
- শর্তাবলীর কোনো বিধান লঙ্ঘন করা হলে।
- প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা অসৎ আচরণের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
- KYC যাচাইকরণে মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে।
- আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে।
- অনির্দিষ্ট কারণে যা 111com উপযুক্ত বলে মনে করে।
09 দায়বদ্ধতার সীমা ও দাবিত্যাগ
111com নিচের বিষয়গুলিতে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম সেশন বা লেনদেন ক্ষতিগ্রস্ত হলে।
- তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পরিষেবার ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতি।
- ব্যবহারকারীর নিজস্ব অসতর্কতায় অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস হলে।
- গেমিং কার্যক্রমের ফলে সৃষ্ট যেকোনো আর্থিক ক্ষতি।
10 দায়িত্বশীল গেমিং
111com দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, আসক্তির উৎস নয়।
১০.১ স্ব-সীমা নির্ধারণ
আপনি আমাদের সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এটি আপনার গেমিং কার্যক্রম নিয়ন্ত্রণে রাখতে সহায়তা করবে।
১০.২ স্ব-বর্জন
যদি আপনি অনুভব করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) কার্যকর করতে পারেন। এই সুবিধাটি ৩০ দিন থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় করে।
১০.৩ বয়স যাচাই
এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। 111com অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্রতিরোধে সক্রিয় পদক্ষেপ গ্রহণ করে।
আমাদের সম্পূর্ণ দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা পড়তে দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।
11 শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার
111com যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে বা সাইটে নোটিশ দিয়ে অবহিত করার চেষ্টা করব।
- পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার তারিখটি এই পাতার শীর্ষে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকবে।
- পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।
- পরিবর্তিত শর্তে সম্মত না হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
12 যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
১২.১ যোগাযোগ করুন
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা মতামত থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিচের পদক্ষেপ অনুসরণ করুন:
- প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং বিষয়টি বিস্তারিতভাবে জানান।
- সাপোর্ট টিম সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করে জবাব দেবে।
- সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে বিষয়টি ঊর্ধ্বতন ব্যবস্থাপনার কাছে এস্কালেট করা হবে।
- 111com সকল বিরোধ ন্যায্যভাবে ও স্বচ্ছতার সাথে নিষ্পত্তি করার প্রতিশ্রুতি দেয়।
এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি উপরোক্ত সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। 111com-এর সকল পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।
সম্পর্কিত তথ্যের জন্য দেখুন: গোপনীয়তা নীতি | দায়িত্বশীল খেলা | FAQ